保修承诺

我公司施工方案科学严谨，严格按照建设方要求提供工程方案及施工工期安排，并严格控制施工环节，确保工程质量。在保证工程质量的前提下，落实优质优价，创优质工程，价格给予优惠。

在施工过程中严格遵守贵公司各项规定，严守企业秘密，保证施工安全。

本工程自工程工式竣工验收之日起提供一年的免费保修服务，即在正常使用和操作情况下，地坪如发生质量问题均由本公司免费保修，并保证在接到通知后紧急情况下12小时以内，非紧急情况下24小时以内上门维修服务。保修期满后，维修及定期检测仅收取材料费。

我公司承诺该工程正常使用年限为8年以上。（人为损坏不算）

大致施工流程如下：

一步：对施工环境进行考察

第二步：对施工相关细节，公司专业人员制定大致施工方案

第三步：专业的施工团队施工

第四步：完工后相关工作复查

第五步：竣工5个工作日内的相关维护工作

第六步:后期工程的维护以及保养咨询

售后服务

私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿。

c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d．食物和液体溅落导致的损坏。

e．产品的正常的磨损。

f．超出保质期。

特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。